実際の導入イメージを、その場で確認できるデモエリアです。
「明日の19時、2名で予約したいです」
「今日は何時まで？駐車場はありますか？」
不要な営業電話をスタッフに代わって判別
ピーク時に電話が集中
接客や調理を止めて電話に出なければならない。
営業時間外の予約を逃す
閉店後や定休日の電話が機会損失になっている。
聞き間違い・転記ミス
人数や日時の聞き違い、台帳への記入漏れが起きる。
人手不足
電話番のためだけにスタッフを増やす余裕がない。
同じ質問が何度も来る
営業時間、場所、駐車場などの問い合わせが多い。
営業電話が多い
必要な電話か判断するだけでも時間を取られる。
飲食店の電話業務に必要な機能を、シンプルにまとめました。
ボタン操作ではなく、自然な会話
「明日の夜、3名で」のような普通の話し方をAIが理解。機械的な番号選択を求めません。
予約システムと連携可能
APIや自動化ツールを使い、空席確認・予約登録・変更などを店舗の運用に合わせて設計できます。
24時間365日、同時着信にも対応
営業時間外や混雑時でもAIが一次受付。電話の取りこぼしを減らします。
店舗情報をもとに問い合わせ回答
営業時間、定休日、アクセス、メニュー、アレルギー対応など、登録した店舗情報に沿って回答します。
難しい電話はスタッフへ転送
クレーム、貸切、団体予約など、人の判断が必要な用件はスタッフへ引き継げます。
録音・文字起こしで履歴を残せる
誰が、いつ、何を話したかを確認でき、電話内容の共有やトラブル防止に役立ちます。
LINE・SMS・メールへ即時通知
予約や重要な問い合わせを、普段使っている連絡手段へ自動通知できます。
外国のお客様からの電話も、
AIが英語でそのまま対応。
スタッフが英語を話せなくても大丈夫。外国人のお客様が英語で電話すると、AIが言語を認識して自然に会話し、予約日時・人数・お名前など必要な情報を確認します。
営業時間外の電話も受付。
目の前のお客様を優先できます。
決めたフローで情報を確認。
電話対応ルールをAIに統一。
不要な電話の一次対応を自動化。
訪日客の電話予約にも対応可能。
※下記はデザイン確認用のサンプルです。実績公開時は実在店舗の許可を得た内容へ差し替えてください。
お問い合わせ
店舗の課題をヒアリング
会話設計
予約ルールやFAQを設定
電話番号設定
AI受付用番号・転送を準備
システム連携
予約台帳・通知先と接続
テスト・運用開始
実際の電話で確認して開始
ここはあなたの販売価格に合わせて変更できます。
AI電話受付・基本会話設計・通知連携を含むスタータープラン例
※正式な料金・契約条件は提供サービスに合わせて記載してください。
料金について相談する
Q. 今の店舗電話番号を変える必要がありますか？
転送設定を利用する構成なら、既存番号を案内し続けながらAI受付へ転送する設計が可能です。
Q. 予約以外の質問にも答えられますか？
はい。営業時間、定休日、アクセス、駐車場、メニューなど、あらかじめ登録した情報に基づいて回答できます。
Q. AIで対応できない電話はどうなりますか？
特定の条件でスタッフへ転送したり、折り返しが必要な内容として通知するフローを設定できます。
Q. 外国語の電話にも対応できますか？
利用する音声AIの仕様に応じて、英語など複数言語への対応を設計できます。
Q. 予約システムとの連携はできますか？
システム側のAPIや利用規約、連携方法によります。店舗ごとに現在の予約管理方法を確認して構築します。